據(jù)英國《每日郵報(bào)》9月5日報(bào)道,日本Henn na連鎖酒店(名稱的意思是“怪異”)使用機(jī)器人、機(jī)器恐龍來接待旅客,這是全球第一家配備機(jī)器人員工的酒店。
日本人對機(jī)器人并不陌生,但如果看到在酒店前臺迎接你的機(jī)器恐龍,即使是最狂熱的機(jī)器人迷也可能會大吃一驚。Henn na連鎖酒店就是想提供這種新奇的入住體驗(yàn)。2015年,首家Henn na酒店在長崎開業(yè),2016年吉尼斯世界紀(jì)錄認(rèn)證這個(gè)酒店為世界上第一家配備機(jī)器人員工的酒店。運(yùn)營這家連鎖酒店的旅行社集團(tuán)目前在日本各地經(jīng)營著8家酒店,所有旗下的酒店都配備了機(jī)器人,其中一些是恐龍,另一些則人形機(jī)器人。
東京東部Henn na品牌旗下的Maihama酒店里,前臺接待是一對巨大的恐龍,看起來像《侏羅紀(jì)公園》電影里的恐龍?jiān)煨?,不過它們頭上戴了小帽。它們出奇地安靜,顧客走近前臺機(jī)器人恐龍的傳感器檢測到這種運(yùn)動(dòng),這時(shí)它們才會說“歡迎”。機(jī)器人dinos通過平板系統(tǒng)完成登記入住的工作,用戶還可以選擇使用哪種語言(日語、英語、漢語或韓語)與多語言機(jī)器人進(jìn)行交流。
據(jù)親身體驗(yàn)過的游客說,這種效果很奇怪,大型恐龍用長長的手臂做手勢,說出短小固定的詞組。Maihama 的經(jīng)理枝井幸男(Yukio Nagai)承認(rèn),一些顧客覺得這有點(diǎn)讓人不安。他在接受法新社采訪時(shí)說:“我們還不太清楚客人們什么時(shí)候想讓人來招待,什么時(shí)候可以讓機(jī)器人來招待?!?/span>
不過對其他客人來說,新奇就是魅力。每個(gè)房間都配備了迷你蛋形機(jī)器人,它們叫做Tapia concierge robots。它們看上去有點(diǎn)像星球大戰(zhàn)機(jī)器人BB-8球形機(jī)器人,可以幫助客人更換頻道、播放音樂等各種事情。
甚至在大廳里魚缸中游弋的也是機(jī)械魚,靠電池來維持運(yùn)行,它們身體里的電燈在圍繞著巨大的水箱工作時(shí)忽明忽暗地閃爍著,垃圾筒也是自動(dòng)化的。
最近和孩子一起住在這家酒店的細(xì)穗志美(Chigusa Hosoi)說:“恐龍看起來很有趣,我想我的孩子會喜歡的。他在酒店里真高興,整天都在擺弄房間里的蛋形機(jī)器人”
酒店也有人類員工需要隨時(shí)待命,以防出現(xiàn)故障,客戶在線評論顯示,在辦理登記手續(xù)時(shí)出現(xiàn)故障并不罕見。
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